Face ID trên iPhone là một tính năng bảo mật tiên tiến và tiện lợi, nhưng đôi khi, bạn có thể gặp phải sự cố “Camera TrueDepth Face ID đã bị tắt”. Điều này gây ra nhiều phiền toái vì bạn không thể mở khóa điện thoại hay sử dụng các tính năng liên quan đến nhận diện khuôn mặt.
Vậy đâu là nguyên nhân dẫn đến tình trạng này và cách khắc phục như thế nào? Hãy cùng Tin Game 365 tìm hiểu chi tiết qua bài viết dưới đây nhé!
Camera TrueDepth là gì?
Camera Truedepth mở khóa điện thoại bằng khuôn mặt của người dùng
Camera Truedepth – Công nghệ mở khóa bằng khuôn mặt độc quyền của Apple
Camera TrueDepth là một hệ thống camera hiện đại được tích hợp trên các dòng iPhone mới, sử dụng cảm biến 3D để quét và nhận diện khuôn mặt người dùng. Nhờ công nghệ này, iPhone có thể mở khóa bằng khuôn mặt (Face ID), tạo hiệu ứng ảnh chân dung (Portrait Mode) với độ sâu trường ảnh ấn tượng, và mang đến những trải nghiệm thực tế ảo (AR) sống động.
Dấu Hiệu Cho Thấy iPhone Bị Lỗi Tắt Camera TrueDepth
Để nhận biết iPhone có đang gặp sự cố tắt Camera TrueDepth hay không, bạn có thể dựa vào một số dấu hiệu sau:
- Thông báo lỗi: Trên màn hình điện thoại xuất hiện các thông báo như “Face ID đã tắt”, “Face ID không khả dụng” hoặc “Đã xảy ra sự cố với Face ID”.
- Không thể mở khóa bằng Face ID: Bạn không thể sử dụng khuôn mặt để mở khóa iPhone.
- Các ứng dụng yêu cầu Face ID không hoạt động: Các ứng dụng như Apple Pay, App Store hoặc các ứng dụng ngân hàng yêu cầu xác thực bằng Face ID không hoạt động.
Sau thời gian sử dụng, camera gặp sự cố là điều khó tránh khỏi
Lỗi camera có thể xảy ra sau một thời gian sử dụng
Nguyên Nhân Khiến Camera TrueDepth Face ID Bị Tắt
Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến việc Camera TrueDepth Face ID bị tắt, bao gồm cả nguyên nhân chủ quan và khách quan. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến nhất:
1. Lỗi Từ Nhà Sản Xuất (Lỗi Phần Cứng)
Lỗi từ nhà sản xuất (hay lỗi phần cứng)
Lỗi từ nhà sản xuất
Mặc dù hiếm gặp, nhưng lỗi từ nhà sản xuất vẫn có thể xảy ra. Một sai sót nhỏ trong quá trình sản xuất cũng có thể ảnh hưởng đến hoạt động của Camera TrueDepth, khiến tính năng Face ID không hoạt động.
2. Lỗi Xung Đột Phần Mềm
Xung đột phần mềm xảy ra khi bạn cài đặt các phần mềm xung đột với thiết bị
Xung đột phần mềm
Việc cài đặt các ứng dụng không tương thích hoặc xung đột với hệ điều hành iOS cũng có thể là nguyên nhân khiến Camera TrueDepth gặp sự cố. Đặc biệt, các ứng dụng chỉnh sửa ảnh, ứng dụng camera của bên thứ ba có thể can thiệp vào hoạt động của Camera TrueDepth.
3. Rơi Vỡ, Va Đập Mạnh
Điện thoại bị va đập có thể gây hỏng camera
Rơi vỡ, va đập mạnh
iPhone bị rơi, va đập mạnh có thể gây hư hỏng phần cứng, trong đó có Camera TrueDepth.
4. Bị Thấm Nước
Nước thấm vào phần cảm biến ảnh hưởng đến phần mềm
Bị thấm nước
Tương tự như rơi vỡ, nước thấm vào bên trong iPhone cũng có thể làm hỏng Camera TrueDepth, gây ra lỗi Face ID.
5. Vật Cản Trên Cảm Biến
Vật cản trên cảm biến giảm khả năng nhận diện
Vật cản trên cảm biến
Miếng dán màn hình không tương thích, ốp lưng che mất camera, hoặc bụi bẩn bám trên cảm biến cũng có thể là nguyên nhân khiến Face ID không hoạt động.
6. Vô Tình Tắt Cảm Biến TrueDepth Face ID
Để khắc phục nguyên nhân này, người dùng bật lại tính năng Face ID
Vô tình tắt cảm biến TrueDepth Face ID
Đôi khi, người dùng vô tình tắt cảm biến TrueDepth Face ID trong phần cài đặt mà không nhớ.
Cách Khắc Phục Lỗi Camera TrueDepth Face ID Bị Tắt
Dưới đây là một số cách khắc phục lỗi Camera TrueDepth Face ID bị tắt mà bạn có thể thử:
1. Sử Dụng Face ID Đúng Cách
Đảm bảo mặt bạn hiển thị đầy đủ trước camera
Sử dụng Face ID đúng cách
Hãy chắc chắn rằng bạn đang sử dụng Face ID đúng cách:
- Khuôn mặt bạn cần nằm trong vùng quét của camera.
- Không đeo khẩu trang, kính râm che khuất khuôn mặt.
- Giữ điện thoại ở khoảng cách hợp lý (khoảng 25-50 cm).
2. Khởi Động Lại iPhone
Nhấn giữ nút nguồn và nút âm lượng đến khi hiện Slide to power off
Khởi động lại iPhone
Khởi động lại iPhone là một trong những cách đơn giản nhất để khắc phục các lỗi phần mềm, bao gồm cả lỗi Face ID.
3. Kiểm Tra Lại Cài Đặt Face ID
Mở Settings (Cài đặt) và chọn Face ID & Passcode (Face ID và mật khẩu)
Kiểm tra lại cài đặt Face ID
Bạn có thể thử tắt và bật lại Face ID trong phần cài đặt.
Bước 1: Vào Cài đặt > Face ID & Mật mã.
Tại phần iPhone Unlock (Mở khóa iPhone), gạt công tắc sang trái để tắt tính năng này
Bước 2: Tắt Mở Khóa iPhone (iPhone Unlock).
Bật lại tính năng iPhone Unlock (Mở khóa iPhone bằng Face ID) bằng cách gạt công tắc sang phải.
Bước 3: Khởi động lại iPhone và bật lại Mở Khóa iPhone.
4. Thiết Lập Lại Face ID
Nếu cách trên không hiệu quả, bạn có thể thử thiết lập lại Face ID.
Bước 1: Vào Cài đặt > Face ID & Mật mã.
Chọn Settings (Cài đặt) & chọn Face ID & Passcode (Face ID và mật khẩu)
Bước 2: Chọn Đặt Lại Face ID (Reset Face ID).
Chọn Reset Face ID (Đặt lại Face ID)
Bước 3: Chọn Cài Đặt Face ID (Set Up Face ID).
Chọn Set up Face ID (Cài Face ID)
Bước 4: Làm theo hướng dẫn để thiết lập lại khuôn mặt của bạn.
Chọn Get Started (Bắt đầu) và tuân theo hướng dẫn
5. Cập Nhật Hệ Điều Hành iOS Mới Nhất
Mở Settings (Cài đặt), chọn General (Cài đặt chung)
Cập nhật hệ điều hành iOS mới nhất
Apple thường xuyên phát hành bản cập nhật iOS mới để vá lỗi và cải thiện hiệu suất. Việc cập nhật lên phiên bản iOS mới nhất có thể giúp khắc phục lỗi Camera TrueDepth.
Bước 1: Vào Cài đặt > Cài đặt chung (General).
Chọn Software Update (Cập nhật phần mềm)
Bước 2: Chọn Cập nhật phần mềm (Software Update).
Chuyển Automatic Updates sang chế độ ON
Bước 3: Bật Tự động cập nhật (Automatic Updates) để iPhone tự động cập nhật lên phiên bản iOS mới nhất.
6. Khôi Phục Cài Đặt Gốc Cho iPhone
Mở Settings (Cài đặt), chọn General (Cài đặt chung)
Khôi phục cài đặt gốc cho iPhone
Đây là cách cuối cùng bạn có thể thử nếu tất cả các cách trên đều không hiệu quả. Lưu ý rằng việc khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa toàn bộ dữ liệu trên iPhone, vì vậy hãy sao lưu dữ liệu quan trọng trước khi thực hiện.
Bước 1: Vào Cài đặt > Cài đặt chung.
Vào Transfer or Reset iPhone (Chuyển hoặc đặt lại iPhone)
Bước 2: Chọn Chuyển hoặc Đặt Lại iPhone (Transfer or Reset iPhone).
Chọn Reset (Đặt lại)
Bước 3: Chọn Đặt lại (Reset).
7. Liên Hệ Trung Tâm Bảo Hành
Liên hệ dịch vụ hỗ trợ nhằm đưa ra giải pháp chính xác
Liên hệ trung tâm bảo hành
Nếu đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không khắc phục được sự cố, hãy liên hệ trung tâm bảo hành hoặc các cửa hàng sửa chữa điện thoại uy tín để được kiểm tra và sửa chữa.
Lời Kết
Trên đây là những chia sẻ của Tin Game 365 về nguyên nhân và cách khắc phục lỗi Camera TrueDepth Face ID bị tắt. Hy vọng bài viết này hữu ích với bạn.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, hãy để lại bình luận bên dưới để được giải đáp nhé!
Đừng quên ghé thăm Tin Game 365 thường xuyên để cập nhật những thông tin công nghệ mới nhất!
