Borderlands 4, tựa game looter-shooter được mong đợi, vừa ra mắt đã vấp phải làn sóng chỉ trích gay gắt từ cộng đồng game thủ về vấn đề hiệu suất. Tương tự như nhiều trò chơi sử dụng Unreal Engine 5 (UE5) khác phát hành gần đây, Borderlands 4 đang phải vật lộn với tình trạng tối ưu hóa kém. Tuy nhiên, như Eric Rajot, giám đốc của Beautiful Light, đã chỉ ra, đây thường là lỗi từ phía nhà phát triển chứ không phải do bản thân engine. Những tựa game như Clair Obscur: Expedition 33, Marvel Rivals, hay Silent Hill 2 Remake dường như không gặp phải vấn đề nghiêm trọng đến vậy, đặt ra câu hỏi về trách nhiệm trong quy trình phát triển.
Thực tế hiệu suất đáng thất vọng của Borderlands 4 được phản ánh rõ nét qua các đánh giá “Hỗn hợp” trên Steam, nơi nhiều người dùng bày tỏ sự bất mãn về việc trò chơi chạy không ổn định. Điều khiến cộng đồng game thủ phẫn nộ hơn cả không chỉ là hiệu suất tồi tệ, mà còn là phản ứng từ Randy Pitchford, người đứng đầu Gearbox Software, khi ông công khai đổ lỗi cho phần cứng máy tính của người chơi.
Randy Pitchford: Luận Điệu “PC Quá Cũ” Và Cái Giá Của “Premium”
Trong một bài đăng gần đây trên X (trước đây là Twitter), Randy Pitchford tuyên bố rằng “chỉ cần điều chỉnh cài đặt” là có thể đạt được “120 FPS+ trên PC trong BL4 với phần cứng ba hoặc bốn năm tuổi.” Khi một người dùng tên Ranting Monkey chất vấn rằng “Phần cứng ba bốn năm tuổi nào? Thông số kỹ thuật ra sao? Sẽ tốt hơn nếu trò chơi được xây dựng cho phần cứng phổ biến nhất ngay từ đầu,” phản ứng của Pitchford đã châm ngòi cho một cuộc tranh cãi lớn.
Randy Pitchford, CEO Gearbox Software, đưa ra những phát ngôn gây tranh cãi về hiệu suất của Borderlands 4 trên PC.
Thay vì thừa nhận vấn đề, Pitchford đáp trả: “Thông số tối thiểu và đề nghị đã được công bố. Phần cứng phổ biến nhất là một chiếc điện thoại di động bốn năm tuổi.” Ông khẳng định: “Borderlands 4 là một trò chơi cao cấp dành cho những game thủ cao cấp,” và “giống như Borderlands 4 không thể chạy trên PlayStation 4, không thể mong đợi nó chạy trên phần cứng PC quá cũ.” Pitchford còn ví von: “Nếu bạn đang cố gắng lái một chiếc xe tải quái vật bằng động cơ máy thổi lá, bạn sẽ thất vọng.” Lời khuyên cuối cùng của ông là người chơi “không thể chạy game tốt một cách ngẫu nhiên hoặc chỉ bằng mong muốn, và/hoặc không muốn mày mò cài đặt để mọi thứ ổn thỏa” thì nên “sử dụng tính năng hoàn tiền trên Steam.” Phát biểu này gợi nhớ đến triết lý Stoic về việc chấp nhận những gì không thể thay đổi, nhưng lại đặt gánh nặng trách nhiệm hoàn toàn lên người tiêu dùng, thay vì tìm kiếm giải pháp từ phía nhà sản xuất.
Phản Biện Từ Cộng Đồng Game Thủ: Hiệu Suất Kém Trên Phần Cứng Hiện Đại
Luận điệu “phần cứng quá cũ” của Randy Pitchford nhanh chóng bị cộng đồng game thủ phản bác. Người dùng X tên Fallen đã chỉ ra rằng vấn đề không phải ở những chiếc PC 10 năm tuổi, mà ở chỗ Borderlands 4 đang gặp khó khăn ngay cả trên các GPU phổ biến như RTX 3060 và RTX 4060 – những card đồ họa tương đối hiện đại và vẫn còn được sử dụng rộng rãi. Một người dùng khác, corpsepainttwink, lập luận sắc bén rằng “các linh kiện PC phát hành từ năm 2021 trở đi lẽ ra phải có thể tận hưởng trải nghiệm 1080p 60fps ổn định mà không gặp trở ngại,” khi so sánh với PlayStation 5, một console đã 5 năm tuổi nhưng vẫn mang lại hiệu suất tốt cho nhiều tựa game thế hệ mới.
Những bình luận tương tự tràn ngập các diễn đàn, cho thấy ngay cả những hệ thống với phần cứng mới nhất cũng đang phải vật lộn để duy trì hiệu suất ổn định trong Borderlands 4. Điều này đặt ra một vấn đề cốt lõi về chất lượng tối ưu hóa, không phải về năng lực phần cứng của đa số game thủ.
Bài Học Về Tối Ưu Hóa Và Trải Nghiệm Người Dùng
Đây không phải lần đầu tiên Randy Pitchford đưa ra những phản hồi gây tranh cãi. Trước khi Borderlands 4 ra mắt, khi một fan bình luận rằng “game này tốt hơn hết đừng có giá 80 đô la,” ông đã đáp lại: “A) Không phải quyết định của tôi. B) Nếu bạn là fan đích thực, bạn sẽ tìm cách sở hữu nó.” Những phát ngôn này phản ánh một thái độ có phần xa rời thực tế thị trường và kỳ vọng của người chơi.
Để thực sự xây dựng lòng tin và giữ chân cộng đồng, Gearbox Software cần học hỏi từ các tấm gương khác trong ngành. Konami, chẳng hạn, đã liên tục phát hành các bản vá lỗi để cải thiện Metal Gear Solid Delta: Snake Eater trên Steam, cho thấy một cam kết rõ ràng đối với trải nghiệm người dùng sau khi ra mắt. Borderlands 4 đã có lộ trình nội dung hậu ra mắt, nhưng điều kiện tiên quyết để giữ chân người chơi là đảm bảo trò chơi hoạt động mượt mà. Như triết lý kinh doanh vẫn dạy, chất lượng sản phẩm và sự hài lòng của khách hàng là nền tảng cho sự phát triển bền vững. Trách nhiệm của nhà phát triển không kết thúc ở thời điểm ra mắt, mà kéo dài trong suốt vòng đời sản phẩm, đặc biệt là trong một ngành công nghiệp phụ thuộc vào trải nghiệm và lòng trung thành của cộng đồng như game.
Borderlands 4, với tiềm năng vốn có, xứng đáng có một tương lai tốt đẹp hơn nếu Gearbox Software tập trung vào việc tối ưu hóa hiệu suất thay vì đổ lỗi. Hy vọng rằng, những bản cập nhật sắp tới sẽ mang lại sự cải thiện đáng kể, giúp game thủ có thể tận hưởng trọn vẹn thế giới Pandora mà không bị cản trở bởi các vấn đề kỹ thuật.
Hình ảnh bìa của Borderlands 4, tựa game looter-shooter thế hệ mới đang đối mặt với nhiều thách thức về tối ưu hóa hiệu suất.
Bạn có đồng tình với phản ứng của Randy Pitchford không? Hay bạn cho rằng Gearbox Software cần làm tốt hơn trong việc tối ưu hóa? Hãy chia sẻ ý kiến và trải nghiệm của bạn về hiệu suất Borderlands 4 trong phần bình luận dưới đây!
